Configuración
Los datos de tu negocio y cómo se comporta Marito cuando algo se complica.
Datos del negocio
No editable
No editable
El asistente dirá los precios así: "8.000 pesos".
Escalamiento y automatizaciones
Qué hace Marito ante casos difíciles, y qué tareas hace solo.
¿Qué hago si el agente no puede resolver algo?
Ante una queja, un caso raro o un error, el agente puede actuar de distintas formas.
El agente te escribe acá cuando:
- · un cliente necesita hablar con una persona
- · le está escribiendo gente y no puede responder
- · se apagó solo porque falta configuración
- · te manda el resumen del día
Tiene que ser un número que reciba WhatsApp: si es una línea fija, los avisos se pierden sin dar error. Por eso conviene probarlo.
Vas a poder probarlo apenas conectes el WhatsApp del negocio. Conectar ahora
Algo particular de tu negocio
Lo que quieras que tenga en cuenta y no esté en tus servicios ni horarios. Se suma a cómo atiende, no lo reemplaza.
Escribí lo que SÍ querés que haga o diga. Lo que no se puede: pedirle que ignore sus reglas, que invente precios, o que hable de otros negocios.
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Mensajes de voz
Los audios que te manden se transcriben siempre, en cualquier plan: el agente los entiende y contesta como a cualquier otro mensaje.
El nombre y la voz de tu asistente van juntos: si atiende Zoe, se presenta como Zoe.
Mensajes de Marito
Qué le dice a tu cliente si algo no sale bien.
Mensaje de respaldo
Se envía si Marito tiene un problema técnico, así el cliente no queda sin respuesta.